Валенто написав:
Назрела дилемма - хочу приобрести ноут на shop.ck.ua, поскольку цены на выбраную модель на 300-400 грн меньше, чем в магазинах компьтерной техники.
Кто уже заказывал? Как "ведут себя" товары, приобретенные именно с этого сайта? Как там дела обстоят с гарантией? Как быстро приходит товар, если нет на складе? Доставка на дом?
Короче, интересует абсолютно ВСЕ ваши мнения
Ноутбуки приезжают с первым заводским скотчем (пломбой) т.е. с момента упаковки при производстве Вы открываете его первым. Если при получении
обнаруживаются любые дефекты - изделие меняется (при наличии) или возвращаются денежные средства. Если производитель комплектует изделие фирменным гарантийным талоном, после проверки ноутбука Вам его заполнят. У некоторых производителей (HP, DELL и т.д.) нет своих гар. талонов и технику принимают в любом авторизированном СЦ в Украине.
Вы можете получить товар у нас в офисе. В данный момент принимаем заказы без предоплаты (кроме заказов на эксклюзивный товар, холодильники, автошины и т.п.). Доставку можно сделать для любой категории товара как по городу так и по области.
FRANK написав:
-"А вот когда наступает гарантийный случай, меняют без проблем?"
направляют в сервисный центр и потом ты тра**** с сервисным центром они сами нечего не делают..(но так везде..) тут претензий нет
...
По закону клиент может обратиться и к продавцу и в любой АСЦ. Но при этом некоторые бренды оформляются в АСЦ только на конечного потребителя. Ну и соответственно при обращении к продавцу изделие всё равно попадет в тот же АСЦ. Исключением являются ситуации когда АСЦ нет в нашем городе. В таком случае мы всегда занимаемся отправкой изделия в АСЦ в Киев через наших поставщиков.
Derrial написав:
Собирал компьютеры у них. Ценой и сервисом доволен. задержек не было. После заказа (если не оплачиваешь сразу) цена может меняться, не от них зависит. Но я так только выигрывал. Что-то из комплектующих дешевело, что-то дорожало, но выходило дешевле, чем изначально. Я доволен.
Гарантийных случаев не было, потому не знаю как у них с этим.
Цена у нас пересчитывалась только когда сильно и часто менялся курс гривны. На данный момент курс у.е. стабилен и цены не повышаем, а если поставщики сделали скидку - делаем цены ниже соответственно и клиенту.
2 ker laeda
Большое спасибо за просветительскую работу в рядах форумчан. Пока ни одному человеку не удалось что-то решить в свою пользу в защите прав потребителей т.к. мы законы не нарушаем.
Чтобы попасть в наш чёрный список нужно оооочень сильно постараться и иметь определенные способности. Да и списком это сложно назвать, несколько человек за 6 лет работы. Адекватные люди знают, что всегда можно найти общий язык и решить любую проблему и законы тут не причем. По возможности стараемся идти на встречу клиенту.
_________________
Shop.ck.ua Ви не авторизовані для перегляду.